מה לבדוק אצל יבואן חדש לפני המשלוח הראשון
יבואן שטעם, אהב וביקש הצעת מחיר הוא רגע מרגש. זה גם הרגע שבו כדאי לעצור ולשאול כמה שאלות.
לא מחוסר אמון. פשוט כי ביצוא יין, היבואן הוא החוליה שמחזיקה את כל מה שקורה ביעד, ואם יש בה חור, היין שלכם הוא זה שייפול בו.
האם הוא רשאי לייבא אלכוהול
ברוב השווקים יבוא אלכוהול דורש רישיון או רישום מיוחד. חברה שמייבאת מזון, או שמפיצה יין שקונה מיבואנים אחרים, לא בהכרח רשאית לייבא בעצמה.
שאלו ישירות: מי יהיה היבואן הרשום של המשלוח, והאם הוא מחזיק ברישיונות הנדרשים ביעד. יבואן אמיתי יענה בלי היסוס.
מי אחראי על מה ביעד
השאלה הזו חוסכת את רוב אי ההבנות.
תוויות. מי מוודא שהתווית עומדת בדרישות היעד? מי מגיש אותה לאישור, אם נדרש? מי מדביק מדבקה נוספת, אם צריך, ואיפה?
מכס ומיסים. מי משחרר את המשלוח, ומי משלם את המכס והבלו? בחלק מהיעדים הבלו על אלכוהול גבוה, והוא משולם לפני שהיין נמכר.
מסמכים. אילו מסמכים הוא צריך מכם כדי לשחרר את הסחורה? יבואן מנוסה יודע את זה בעל פה ויגיד לכם. יבואן שעונה "תשלחו מה שיש" הוא סימן שכדאי לשאול עוד.
את התשובות כותבים. לא כי מישהו ישקר, אלא כי בעוד שלושה חודשים אף אחד לא יזכור מה סוכם בשיחה.
מה קורה ליין אחרי שהוא מגיע
יין ממשיך להיות רגיש גם אחרי שהמכולה נפתחה.
שאלו איפה היין יאוחסן. מחסן עם בקרת טמפרטורה, או מחסן כללי שמתחמם בקיץ? כמה זמן בממוצע יין נשאר במחסן לפני שהוא נמכר?
ושאלו איך הוא מגיע לצרכן: ישירות למסעדות וחנויות, דרך מפיצים, דרך רשת או מונופול ממשלתי? התשובה אומרת לכם הרבה על הקצב שבו ייצאו הזמנות חוזרות, ועל המחיר שבו היין שלכם יגיע למדף.
מה הוא כבר מייבא
תיק היינות הקיים של היבואן הוא מידע חשוב.
אם הוא מייבא יינות ישראליים אחרים, זה אומר שהוא מכיר את המסמכים ואת התהליך. זה גם אומר שאתם תתחרו על תשומת הלב שלו.
אם הוא מתמחה ביינות בטווח מחירים אחר לגמרי משלכם, שווה לשאול איך הוא רואה את היין שלכם בתוך התיק.
ובקשו שם של יקב אחד שהוא עובד איתו. שיחה קצרה עם יקב אחר שווה יותר מכל מצגת.
תשלום וכמויות
הגדירו מראש את תנאי התשלום, ואל תתנו אשראי פתוח במשלוח הראשון רק כדי לא להביך. לקוח רציני מבין שמשלוח ראשון הוא גם בדיקה הדדית.
שאלו גם מה הוא מצפה אחרי המשלוח הראשון. הזמנה חד פעמית? הזמנות קבועות? בלעדיות בשוק? בקשה לבלעדיות היא עניין לגיטימי, אבל היא צריכה לבוא יחד עם התחייבות כלשהי מצידו.
הסימנים שמדליקים נורה
לחץ לשלוח מהר, לפני שסוכמו הפרטים.
תשובות מעורפלות לגבי רישיונות או לגבי מי היבואן הרשום.
בקשה לשנות את פרטי הנמען או את שם החברה אחרי שכבר סיכמתם.
בקשה לרשום במסמכים ערך נמוך מהמחיר האמיתי. זה לא "טריק מקובל", זה סיכון משפטי, והוא נופל גם עליכם.
אף אחד מאלה לא אומר בוודאות שמשהו לא בסדר. כל אחד מהם אומר שצריך לשאול עוד שאלה לפני שממשיכים.
הכלל
יבואן טוב שמח לענות על השאלות האלה, כי הוא רוצה שהמשלוח יעבור חלק לא פחות מכם. אם השאלות מרגישות לו כמו חקירה, זה בפני עצמו מידע.
המשלוח הראשון הוא לא רק מכירה. הוא הבסיס לכל מה שיבוא אחריו.